Dags att byta affärssystem? Genom att tydliggöra effekterna på verksamheten får projektet en annan skärpa. Den traditionella modellen är att upphandla och byta affärssystem med cirka sju till tio års mellanrum. Stora resurser läggs på såväl upphandlingen som införandet, där man frigör personal från flera delar av verksamheten för att medverka i processutveckling, uppsättning […]
Nu kan självlärande robotar ta över tidsödande rekryteringsprocesser och frigöra tid för HR-personal att syssla med annat. En del ser begreppet AI, artificiell intelligens, som ett hot, andra ser bara möjligheter. Vi vet att arbetsuppgifter kommer att försvinna, men vad kommer i stället? Inom flera verksamhetsområden, till exempel HR, är det redan nu uppenbart […]
Det pågår en ständig diskussion kring om det är bäst med fristående CRM-system, eller om systemet skall ingå i företagets ordinarie affärssystem. Men det finns inga rätt och fel. Förr fanns information om kunden enbart hos företagets säljare. I bästa fall fanns informationen samlad i säljarens personliga dator och i värsta fall enbart som […]