Det är hög tid att vi styr upp roller och ansvar vid testning och godkännande av ett nytt affärssystem. Allt oftare ser vi resultatet av ett bristande testarbete och där kund och leverantör i efterhand bråkar om ”varför driftstarten gick dåligt”. Som vanligt finns det minst två sidor av saken och det är sällan enbart […]
Det har under de senaste 20 åren skett en stor förändring av rollen och ansvaret vid implementering av affärssystem. Även om jag vill undvika att generalisera (det finns ju alltid undantag) vågar jag påstå att den genomsnittliga leverantören idag uppvisar väsentligt sämre förmåga och vilja till att fullfölja det ansvar som utlovades under försäljningen av […]
Att majoriteten av alla implementeringsprojekt upplever problem, i mindre eller större skala, är något vi vant oss vid. Det har också visat sig att oavsett hur mycket partnerna förberett sig så inträffar det alltid något som ingen kunnat förutse och som förändringar förutsättningarna för projektet. Vi kan kalla detta för att verkligheten slår till och […]
Min profession som upphandlingskonsult och analytiker medför att jag får möjlighet att delta på många systempresentationer, ett normalår uppåt ett 50-tal olika presentationer. Ibland gäller det pågående upphandlingar och ibland gäller det enbart leverantörer som önskar att få en extern och objektiv bedömning av systemets karaktär och möjligheter. Det har sannolikt inte undgått någon att […]
I princip alla företag som idag upphandlar och byter affärssystem har gjort denna resa åtminstone en gång tidigare och ibland flera gånger. De flesta etablerade företag har trots allt varit datoriserade sedan mitten av 1980-talet. Detta innebär att det finns mer erfarenhet idag inför en upphandling jämfört med situationen för såväl 10 som 20 år […]
Oavsett hur väl strukturerad och professionell en upphandling genomförs är det ganska vanligt att kunden får ångest när det slutliga valet av affärssystem ska fattas. När man väl står framme vid beslutet är det många olika kriterier som har värderats såsom pris, funktionalitet, support, teknik, organisation, personal odyl. I botten kan det finnas en väl […]
Begreppet standardsystem används väldigt ofta i totalt fel sammanhang. Begreppet är lika missförstått som misstolkat och används felaktigt av både kunder och leverantörer. I det ena sammanhanget avses en applikation som har så pass mycket funktionalitet att det är möjligt att tillämpa i många branscher […] Källa: ERPblogg.se. Läs mer >>
Efter många år i trygg hamn har det sista stora svenska affärssystemet IFS flaggat ut. Resan går nu mot okänt mål. Frågan är vart IFS är på väg och hur resan kommer att se ut […] Källa: ERPblogg.se. Läs mer >>
Funktionalitet och användarvänlighet i de rapportverktyg som följer med affärssystemet är viktiga kriterier vid bedömning av vilket mervärde det nya systemet kan ge verksamheten. Idag ser vi trenden att allt fler användare behöver få tillgång till systemets olika verktyg för rapportering och utdata. För att kunna möta denna målgrupp som blir allt bredare måste leverantören […]
Den vanligaste frågan jag får av affärssystemssäljare i en upphandling är tyvärr inte ”hur kan vi hjälpa kunden” utan ”vilka är våra konkurrenter”. Mitt svar brukar vara att det i och för sig inte är hemligt men att jag vill att de fokuserar på vad de kan göra för kunden istället för vilka som är […]